FTC оштрафовала Hopper на $35 млн за скрытые комиссии в travel app

Друзья, хочу поделиться новостью из мира travel tech и регулирования.

FTC согласовала с Hopper выплату $35 млн по делу о скрытых комиссиях и вводящих в заблуждение интерфейсах.

Что важно:
• пользователям неясно показывали итоговую стоимость;
• допуслуги VIP Support, Tip и Price Freeze могли быть заранее отмечены;
• условия Price Freeze были раскрыты недостаточно прозрачно.

Регулятор прямо указывает на проблему dark patterns, когда интерфейс подталкивает к покупке без полного понимания цены.

Почему это важно: прозрачность тарификации — это не только вопрос доверия, но и реальный риск для продукта, который работает с оплатой и подписками.

Как Вы считаете, где проходит граница между удобным UX и манипуляцией? #HackerNews #FTC #traveltech #UX