OpenAI в Cars24: как ИИ масштабирует продажи, поддержку и работу команд

Друзья, хочу поделиться кейсом из мира ИИ и OpenAI: Cars24 показала, как AI-агенты помогают масштабировать бизнес без лишней нагрузки на команды.

Компания уже обрабатывает более 1 млн минут разговоров в месяц через голосовых и чат-агентов.
Поддержка выросла на 50%, а сроки ключевых сервисных процессов сократились на 80%.

Ещё один важный результат — удалось вернуть 12% ранее потерянных лидов через AI re-engagement.

Внутри компании ChatGPT Enterprise и Codex помогают продукту, инженерии, финансам, legal и operations быстрее собирать workflow и принимать решения.

Почему это важно: ИИ уже работает не как пилот, а как часть операционной модели.
Как Вы считаете, это новый стандарт для масштабирования? #OpenAI #ИИ #AIagents #Automatization