OpenAI: агентные ИИ-инструменты заняли более половины вывода в ЕС

OpenAI сообщила, что инструменты Codex и ChatGPT Work формируют более половины выходных токенов у европейских клиентов ChatGPT Enterprise. Среди малых и средних компаний ЕС число еженедельных активных пользователей этих продуктов с мая 2026 года выросло более чем в восемь раз во всех государствах-членах союза.

От запросов к выполнению задач

В отчёте OpenAI Economic Research этот сдвиг назван переходом к агентному использованию ИИ. Компании всё чаще применяют модели не только для ответов на вопросы, но и для выполнения задач — от планирования до завершения работы.

Для анализа малым или средним бизнесом OpenAI считает организации, с которыми связано не более 200 пользователей. Рост аудитории Codex и ChatGPT Work в этой группе зафиксирован во всех странах ЕС, однако интенсивность использования заметно различается.

Разрыв между странами и компаниями

В выборке аккаунтов ChatGPT Enterprise доля выходных токенов, созданных через Codex и ChatGPT Work, варьировалась от 22% в Словении до 85% в Литве. Страны различаются не только по доле агентных сценариев, но и по типам задач, которые пользователи передают ChatGPT.

OpenAI относит к передовым 10% компаний с наибольшим числом выходных токенов на активного пользователя; в этой части анализа учитывались аккаунты ChatGPT Enterprise и Business. В сентябре такие компании в ЕС генерировали более чем в четыре раза больше токенов на пользователя, чем типичные европейские компании.

При этом передовые компании за пределами ЕС создавали более чем вдвое больше токенов на активного пользователя, чем передовые компании внутри союза. На европейские компании приходилось лишь 10% глобальной группы лидеров, хотя доля ЕС в числе зарегистрированных компаний мира выше.

Что учитывать бизнесу

Отчёт показывает, что широкое распространение ИИ не равно глубине его применения. OpenAI связывает сокращение разрыва с переходом от экспериментов к рабочим процессам, развитием навыков и уверенности сотрудников, а также с доступностью продвинутых возможностей.

Практический вывод для бизнеса — оценивать не только наличие ИИ-сервиса, но и то, какие завершённые задачи сотрудники действительно передают Codex и ChatGPT Work. Такой подход позволяет увидеть разницу между пробным использованием и регулярной работой с агентными инструментами.