42% корпоративных AI-инициатив не доходят до устойчивого продукта
S&P Global Market Intelligence оценивает, что около 42% инициатив в области искусственного интеллекта в компаниях в итоге прекращаются. На этом фоне в августе полностью закрылся Relay — пятилетний сервис автоматизации рабочих процессов с ИИ-агентами, созданный как альтернатива Zapier. Продукт автоматизировал почту и задачи, однако крупные платформы начали встраивать похожие возможности в собственные сервисы.
Список закрытий и пересмотров стратегий затрагивает не только небольшие стартапы. TechCrunch приводит примеры продуктов OpenAI, Apple, Microsoft, Notion, Humane и Rabbit, которые были закрыты, отложены, существенно изменены или столкнулись с заметными ограничениями после запуска.
Автоматизация становится функцией платформ
Relay пытался занять нишу ИИ-автоматизации, но OpenAI, Google и другие крупные игроки стали добавлять сходные сценарии непосредственно в свои продукты. В такой ситуации самостоятельному сервису оказалось трудно сохранить отдельную ценность для пользователей.
Похожая логика видна в продуктовой стратегии OpenAI. Компания закрыла отдельный браузер ChatGPT Atlas менее чем через год после запуска — 9 августа — и перенесла его наиболее полезные функции в ChatGPT. Ранее OpenAI также встроила возможности агента Operator, который мог просматривать сайты и выполнять действия от имени пользователя, в основной продукт.
Попытка превратить ChatGPT в более широкое приложение тоже потребовала отката. 9 июля OpenAI представила режимы Chat, Codex и Work, а привычную версию назвала ChatGPT Classic. Пользователи раскритиковали интерфейс за перегруженность и сложность, после чего компания вернула знакомый вариант ChatGPT.
Неудачи затрагивают софт и устройства
Notion Mail, ИИ-почта, запущенная в апреле 2025 года, должна прекратить работу 22 сентября. Notion заметила, что пользователи для обработки входящих писем обращались к отдельным ИИ-агентам. Это решение показывает, что наличие ИИ-функций само по себе не гарантирует привычного сценария использования.
В аппаратном сегменте Humane закрыла бизнес AI Pin в феврале 2025 года. Устройство, задуманное как носимый доступ к ИИ вместо смартфона, привлекло 230 млн долларов инвестиций, но получило претензии к производительности. Ситуацию осложнило предупреждение не использовать зарядный кейс из-за возможного риска возгорания аккумулятора. Большую часть активов Humane приобрела HP за 116 млн долларов.
Rabbit R1, представленный на CES в январе 2024 года, также получил широкий старт: Rabbit сообщала о продаже 100 тыс. устройств вскоре после запуска. При этом ранние обзоры указывали на незавершенность продукта, нестабильную работу и ограниченное число полезных интеграций. Компания продолжает обновлять R1 и позиционирует его как контроллер для агентных задач.
Что мешает ИИ-проектам закрепиться
Причины прекращения проектов различаются: недостаток финансирования, технические трудности, давление конкурентов, сложность масштабирования и слабый пользовательский спрос. Так, Huxe — приложение, превращавшее тексты в разговорное аудио, — закрылось в мае 2026 года, когда схожие функции стали предлагать крупные платформы. Yupp, площадка для сравнения ответов сотен моделей, прекратила работу в марте 2026 года из-за недостаточного соответствия продукта рынку.
Отдельным риском остаются безопасность и доверие. Microsoft почти на год отложила Recall для Windows после критики: функция периодически делала снимки экрана, чтобы пользователь мог искать по истории действий. Опасения касались создания доступного для поиска архива с паролями, личной перепиской и финансовыми данными. После переработки вопросы к защите данных не исчезли.
Для бизнеса этот перечень не сводится к списку провалов. При выборе или разработке ИИ-решения важно проверить, решает ли оно конкретную задачу лучше встроенных инструментов платформы, выдерживает ли требования к безопасности и может ли работать при реальных затратах на инфраструктуру. Интерес к ИИ не заменяет подтвержденную ценность продукта и устойчивый спрос.