Meta запустила AI-агента Muse для повседневных задач
Meta представила в США персонального AI-агента Muse, который подключается к почте, календарям, платёжным и другим сервисам для выполнения повседневных задач. Сервис работает на модели Muse Spark, доступен в вебе, приложениях iOS и Android и в чатах WhatsApp; платные тарифы Power и Maximum стоят $20 и $100 в месяц.
Агент с доступом к сервисам пользователя
Muse должен не только отвечать на вопросы, но и выполнять поручения. Meta перечисляет отправку писем, бронирование поездок, снижение счетов, заполнение форм, подготовку планов, превращение роликов с рецептами в списки покупок, рассылку приглашений и оформление покупок.
Для оплаты компания использует Link by Stripe, предусматривающий защиту покупок. Meta также сообщила о готовящихся интеграциях с Shopify Shop Pay и 1Password. Пользователь сам выбирает, какие приложения и сервисы подключать, причём каждое подключение добавляется отдельно.
Встроенные коннекторы будут расширяться. Если нужный сервис предоставляет публичный API, Muse может настроить соединение с учётными данными, которые введёт пользователь. При отсутствии API агент, по заявлению компании, сможет работать с сервисом через браузер.
Доступ, тарифы и персонализация
Для начала работы Muse потребуется платёжная карта, хотя базовый доступ остаётся бесплатным. Meta объясняет это тем, что по мере роста использования включаются подписки. В приложении появится индикатор остатка лимита и предупреждение до момента, когда потребуется оплата.
Агент продолжает выполнять задачу после выхода пользователя из приложения. Meta также говорит, что Muse со временем будет учитывать сведения из разговоров о том, что важно человеку, и предлагать действия без отдельного запроса. Пользователь может задать агенту имя, выбрать аватар и настроить стиль общения.
Новый сервис развивает линейку продуктов Meta: запуск Muse Image в Meta AI, Stories и WhatsApp показывает, что компания уже выводила Muse Image в Meta AI, Stories и WhatsApp, а теперь переносит название Muse на персонального агента с подключением внешних сервисов.
Какие меры защиты заявляет Meta
По описанию Meta, Muse работает в выделенном защищённом виртуальном компьютере Muse Secure VM со своим браузером. На той же виртуальной машине запускается отдельный агент Sentinel, однако на системном уровне он изолирован от Muse.
Компания утверждает, что Muse не получает доступ к паролям и способам оплаты, а также не передаёт разговоры и пользовательские данные рекламным системам Meta. Эти заявления раскрыты в технической документации компании и требуют независимой проверки специалистами по безопасности.
Запуск происходит на фоне давних претензий к Meta в сфере приватности. В частности, компания в 2011 году урегулировала претензии FTC о публикации личной информации без согласия пользователей, а в 2019 году Facebook получила штраф FTC в $5 млрд по делам о нарушениях конфиденциальности.
Для бизнеса Muse может стать примером перехода от чат-ботов к агентам, которые действуют в подключённых системах. При оценке подобных инструментов важно отдельно проверять перечень доступов, механизм авторизации, порядок работы с платёжными данными и условия использования информации из диалогов.