OpenAI обучит консультантов SBDC внедрять ИИ в малый бизнес
OpenAI объявила о партнёрстве с национальной сетью America’s SBDC: на первом этапе компания планирует обучить около 150 консультантов центров развития малого бизнеса и провести очные занятия как минимум для 1 000 малых компаний в США. Программа строится вокруг OpenAI Academy, ChatGPT и практической работы с задачами предпринимателей.
America’s SBDC ежегодно обслуживает 1 млн предпринимателей. OpenAI рассчитывает объединить знание местных сообществ и доверительные отношения консультантов с обучением применению ИИ-инструментов на рабочем месте.
Обучение консультантов и владельцев компаний
Отобранные консультанты SBDC пройдут программу обучения и сертификации OpenAI Academy. Она посвящена выбору подходящей точки входа для ИИ, ответственному использованию инструментов и оценке того, дают ли они практический результат для конкретного бизнеса.
Отдельный трек подготовит сотрудников и консультантов к проведению групповых занятий. В участвующих сетях SBDC OpenAI планирует организовать не менее одного воркшопа. Трёхчасовой формат предполагает, что владельцы компаний смогут протестировать ChatGPT на реальных рабочих задачах и уйти с планом дальнейшего внедрения.
После занятий консультанты должны помогать участникам разбирать вопросы и оценивать, какие сценарии оказались полезными. Партнёры также подготовят прикладные руководства по маркетингу, операционной деятельности, производству, экспорту и государственным контрактам. Темы будут уточняться по итогам воркшопов и консультаций.
Как малые команды уже используют ИИ
Одновременно OpenAI выпустила отчёт Small Businesses, Bigger Capabilities. По его данным, за неделю с 9 по 15 сентября инструментами OpenAI воспользовались около 4 млн сотрудников компаний со штатом менее 500 человек по всему миру. Почти каждый пятый из этих пользователей работал в бизнесе с численностью менее десяти человек.
В августе 2026 года на агентные токены вывода в продуктах ChatGPT Work и Codex пришлось две трети всех токенов вывода малого бизнеса; в апреле доля составляла одну треть. При этом в выборке OpenAI взаимодействия малого бизнеса с ИИ-агентами в финансах и бухгалтерии, цепочках поставок, юридических вопросах и комплаенсе, а также маркетинге занимали как минимум втрое большую долю, чем у крупных компаний.
OpenAI приводит пример владельцев трёх ресторанов в Нью-Мексико, которые с помощью ChatGPT Work сравнили цены конкурентов перед корректировкой собственного меню. Анализ помог им не повышать цены на позиции, которые могли бы стать неконкурентоспособными.
Функции ChatGPT Work и Codex развивают развитие ChatGPT Work и Codex для рабочих задач для выполнения многошаговых рабочих задач, а в новой инициативе OpenAI делает ставку на поддержку через локальных консультантов. Для малого бизнеса практический вывод состоит в том, чтобы начинать с одной измеримой задачи, проверять результаты человеком и использовать обратную связь для решения, стоит ли расширять применение ИИ.