OpenAI i America’s SBDC šire praktičnu AI obuku za male firme
OpenAI i America’s SBDC pokrenuli su partnerstvo koje u početnoj fazi predviđa obuku oko 150 savetnika centara za razvoj malih preduzeća i radionice uživo za najmanje 1.000 malih firmi. Program se sprovodi kroz Community Trainer Program inicijative OpenAI Academy, a fokus je na praktičnoj primeni alata kao što je ChatGPT u svakodnevnom radu.
Obuka kroz lokalnu mrežu savetnika
America’s SBDC je nacionalna mreža centara za razvoj malih preduzeća koja godišnje podržava milion preduzetnika. Plan je da izabrani savetnici prođu put obuke i sticanja kvalifikacije za pomoć vlasnicima firmi pri izboru početnog slučaja upotrebe, odgovornoj primeni AI i proceni poslovne koristi.
Posebna putanja namenjena je facilitatorima grupnih sesija. Učesnici će se pripremati i za vođenje radionica za mala preduzeća, dok će vlasnici kompanija nakon susreta moći da nastave rad sa lokalnim savetnicima i razreše pitanja koja se pojave tokom primene.
Radionice će pratiti trosatni, praktični format OpenAI Academy. Vlasnici bi trebalo da na njima izgrade i isprobaju načine korišćenja ChatGPT-a na stvarnim poslovnim zadacima, a zatim da odu sa planom za uvođenje alata u rad. Partneri nameravaju da pripreme i praktične vodiče, uključujući vodič za pojedine industrije, za oblasti poput marketinga, operacija, proizvodnje, izvoza i javnih nabavki.
Gde mali timovi već koriste AI
OpenAI je uz partnerstvo objavio izveštaj Small Businesses, Bigger Capabilities. U jednoj sedmici, od 9. do 15. septembra, njegove proizvode koristilo je približno 4 miliona zaposlenih u kompanijama sa manje od 500 ljudi širom sveta. Gotovo jedan od pet tih korisnika radio je u firmi sa manje od deset zaposlenih.
U avgustu su agentni izlazni tokeni za proizvode poput ChatGPT Work i Codex činili dve trećine svih izlaznih tokena malih preduzeća, naspram jedne trećine u aprilu 2026. Izveštaj takođe navodi da su finansije i računovodstvo, lanac snabdevanja, pravni poslovi i usklađenost, kao i marketing, imali najmanje tri puta veći udeo u interakcijama korisnika iz malih firmi sa AI agentima nego kod većih kompanija.
Primeri iz izveštaja pokazuju konkretne zadatke: Ted i Tami Taylor, vlasnici tri restorana u Novom Meksiku, koristili su ChatGPT Work za poređenje cena jelovnika konkurencije pre izmene sopstvenih cena. Teri Moten je isti proizvod upotrebila za istraživanje školskih okruga u Južnom Teksasu i pripremu prilagođenog obraćanja koje je pregledala i poslala.
Praktičan okvir za uvođenje
Za mala preduzeća vrednost ovakvog programa nije u apstraktnoj digitalizaciji, već u izboru zadatka koji tim već obavlja, ali za koji nema dovoljno vremena ili stručnih kapaciteta. Povezanost sa agent koji dovodi zadatke do rezultata pokazuje zašto su pregled predloga, jasna odgovornost zaposlenih i provera rezultata važni kada se alati primenjuju na operativne poslove.
Najrazumniji poslovni korak je da se AI prvo proveri na ograničenom zadatku, uz merilo korisnosti koje firma unapred definiše. Tek kada se pokaže da rezultat pomaže radu tima, primena može da se proširi na sledeći proces.