VMTech
Razgovarajmo →
O NAMA

VMTech DOO Beograd — inženjerski tim za digitalne sisteme

Mi smo lokalna tehnološka kompanija u Srbiji sa međunarodnim iskustvom. Gradimo sisteme, ne pojedinačne stranice — i održavamo ih dugoročno.

Beograd, Srbija Registracija 11.12.2024. Klijentima — na 30+ jezika Podrška po SLA
Kontaktirajte nas Razgovarajmo

Lokalno u Srbiji

Poznajemo lokalne provajdere.

Međunarodno iskustvo

Radimo sa međunarodnim standardima.

Inženjerski pristup

Strategija → optimizacija → izrada → podrška.

Višejezična komunikacija

Ruski, srpski i engleski — u projektima i podršci.

UPRAVLJANO REŠENJE

Ostajemo uz sistem i posle puštanja u rad

VMTech isporučuje potpuno upravljano rešenje: infrastruktura je pod nadzorom, obaveze su u ugovoru, a odgovornost za sistem koji radi je na nama.

  1. Kritična infrastruktura pod monitoringom Serveri, redovi, integracije i telefonija stalno šalju metrike. O kvaru saznajemo prvi — pre vašeg klijenta.
  2. Konfiguracije se dokumentuju Svako podešavanje je opisano i verzionisano. Sistem ostaje vaš: drugom timu se predaje po dokumentaciji.
  3. Rezervne kopije su automatizovane Kopije se prave po rasporedu, a svaka se smatra ispravnom tek posle uspešnog vraćanja.
  4. Obaveze se fiksiraju u SLA Vreme reakcije i redosled eskalacije su u ugovoru i merljivi su.
JEZIČKI KONTUR

Tri jezika — tako radimo mi. Više od trideset — tako radi sistem

Vaš biznis piše jednom

Vaša porudžbina je spremna

SRRUEN
Klijent čita na svom

Srpski Vaša porudžbina je spremna

English Your order is ready

Русский Ваш заказ готов

Deutsch Ihre Bestellung ist fertig

Italiano Il tuo ordine è pronto

Türkçe Siparişiniz hazır

العربية طلبك جاهز

中文 您的订单已就绪

Español Tu pedido está listo

Français Votre commande est prête

Magyar A rendelése elkészült

Ελληνικά Η παραγγελία σας είναι έτοιμη

i još22

Povratni tok

متى يصل الطلب؟

Kada stiže porudžbina?AR

Klijent je pisao na arapskom. Vaš operater vidi pitanje na radnom jeziku kompanije — i odgovara na njemu.

Kako radi kompanija

Sajt, dokumentacija, interfejsi i podrška — na srpskom, ruskom i engleskom. To nije „znamo tri jezika“, već sposobnost da se višejezični sistemi grade kako treba: odvojen sadržaj, hreflang, lokalizovani formati datuma i valuta, posebna semantika za svaki jezik. Provera je pred vama — čitate jednu od tri verzije ovog sajta.

Kako radi izgrađeni sistem

Vaš biznis napiše jednom — klijent dobija odgovor na svom jeziku. Glasovni asistent govori, prepiska i pošta odgovaraju, a u kompaniju dolazna poruka stiže već prevedena na njen radni jezik. Nije potrebno zaposliti trideset operatera: jezik klijenta prestaje da bude ograničenje biznisa.

RADNI MODEL

Složenost je kod nas. Transparentnost je kod vas

Kako je zaista uređeno Integracije, sinhronizacije, usaglašavanje stanja, obrada grešaka, dežurstvo. Desetine čvorova, svaki sa svojim formatom, svojim prozorom održavanja i svojim načinom da se pokvari.

Kako to izgleda za vas Jedan menadžer vodi ceo projekat. Jedan kontakt, jasan status, bez instanci za saglasnost i prepiske na pet adresa.

Tehnološka karta

Kako gradimo digitalne proizvode

01 02 03 04 05
  1. 01

    Tehnički opis

    Na početku svake saradnje dobijamo od klijenta detaljan opis zadatka. Po potrebi, pre toga možemo potpisati Ugovor o poverljivosti (NDA), jer razumemo koliko je važno zaštititi Vaše tehničke zahteve i poslovne informacije. NDA garantuje obema stranama da će svi detalji saradnje ostati poverljivi, dok Vi zauzvrat dobijate profesionalnu i kvalitetnu tehničku realizaciju.

  2. 02

    Priprema konceptualnog rešenja

    Nakon što primimo tehnički opis zadatka, naš tim sprovodi detaljnu analizu zahteva, definiše arhitekturu rešenja i bira ključne tehnologije. Sledeća faza uključuje raspodelu uloga, procenu rokova i potrebnih resursa. Kreiraju se prototipi, baze podataka i API strukture, dok se tehničke specifikacije pažljivo pripremaju. Tokom procesa, programeri, dizajneri i analitičari vode aktivnu diskusiju kako bi osigurali optimalnu realizaciju projekta.

  3. 03

    Odobrenje rešenja sa klijentom

    U fazi usaglašavanja rešenja, IT tim blisko sarađuje sa klijentom, predstavljajući koncept razvoja, tehničku arhitekturu i ključne funkcionalnosti. Prikazuju se prototipovi, šeme i dizajn interfejsa, uz detaljna objašnjenja tehničkih aspekata i mogućih ograničenja. Klijent ima mogućnost da unese korekcije i pojašnjenja, dok ih tim analizira u kontekstu uticaja na rokove i budžet. Nakon konačnog odobrenja dokumentacije i zahteva, projekat prelazi u fazu razvoja.

  4. 04

    Pisanje koda i razvoj

    U ovoj fazi tim započinje direktan razvoj softverskog proizvoda. Programeri implementiraju kod prema odobrenoj arhitekturi i tehničkim specifikacijama, pridržavajući se principa čistog koda i definisanih standarda. Sprovodi se integracija baza podataka, API-ja i povezanih servisa, dok se kod čuva i upravlja njime pomoću sistema za kontrolu verzija (Git). Programeri vrše modularno testiranje, identifikuju i otklanjaju greške, a kroz redovne sinhronizacije sa timom osiguravaju precizno izvršenje svih zadataka.

  5. 05

    Testiranje, implementacija i predaja projekta

    Nakon završetka razvoja počinje faza testiranja, tokom koje se proverava ispravnost svih funkcionalnosti, identifikuju i otklanjaju eventualne greške. U ovom procesu koriste se automatizovani i ručni testovi, testiranje opterećenja i provera bezbednosti sistema. Nakon uspešnog testiranja, projekat se implementira na produkcioni server, gde se sprovodi finalno usaglašavanje sa klijentom. Takođe, vrši se obuka osoblja i priprema potrebne dokumentacije. Završni korak uključuje predaju projekta i njegovo kontinuirano održavanje radi stabilnog i sigurnog rada sistema.

KOMPETENCIJE TIMA

Ko konkretno radi posao

Pet inženjerskih pravaca. Iza svakog je posebna stranica sa onim što u njemu umemo.

Telefonija i glasovni sistemi

IP telefonija, rutiranje, snimanje i analiza razgovora, glasovni asistenti, veza sa CRM-om.

Backend i veb razvoj

Serverska logika, baze podataka, interfejsi, višejezični sajtovi i korisnički portali.

Integracije i razmena podataka

API, razmena sa knjigovodstvom i magacinom, plaćanja, dostava, redovi i ponovni pokušaji.

Održavanje i serveri

Postavljanje, monitoring, rezervne kopije, ažuriranja i analiza incidenata.

Automatizacija procesa

Scenariji umesto ručnog rada: obaveštenja, dokumenti, statusi, izveštaji i podsetnici.
INTEGRACIJE I ISKUSTVO

Sistemi sa kojima imamo praktično iskustvo

WOLT

WOLT

Povezujemo prodavnice sa Wolt dostavom: porudžbina iz vašeg sistema odlazi kurirskoj platformi, a status se vraća nazad. Katalog, stanje i vreme isporuke ostaju u jednom konturu.

ALTABANKA

ALTABANKA

Podešavamo prijem onlajn plaćanja i usaglašavanje izvoda. Uplata, povraćaj i status transakcije stižu do vašeg knjigovodstva bez ručnog unosa.

SAP

SAP

Gradimo razmenu između SAP-a i radnih sistema: dokumenti, artikli i stanja sinhronizuju se po rasporedu, a odstupanja idu u dnevnik umesto u tišinu.

1C

1C

Automatizujemo prenos dokumenata i stanja između proizvodnje, magacina i prodajnih mesta. Podaci u 1C se osvežavaju po događaju, a ne izvozom na kraju dana.

ČINJENICE I PODACI

Proverljivi podaci o kompaniji

Pun naziv
VMTech DOO Beograd
Matični broj
22069152
PIB
114779614
Datum registracije
11. decembar 2024.
Adresa sedišta
Topalovićeva 4, 11050 Beograd, Srbija
Telefon
+381 11 4183 540
E-mail
hello@vmtech.rs
Područje rada
Srbija i međunarodni projekti
Radni jezici kompanije
srpski · ruski · engleski
Jezici klijentskih komunikacija
u automatizaciji — više od 30
Poslednji realizovani projekti
PITANJA O KOMPANIJI

Šta se obično pita pre prvog razgovora

Ko je VMTech i čime se bavite?
VMTech DOO Beograd je inženjerska kompanija u Beogradu. Povezujemo telefoniju, CRM, plaćanja, dostavu i komunikacije u jedan upravljan kontur i održavamo ga dugoročno. Ne pravimo pojedinačne stranice, već sisteme koji nastavljaju da rade i posle predaje.
Gde se kompanija nalazi i koji su njeni podaci?
Beograd, Topalovićeva 4, 11050. Matični broj 22069152, PIB 114779614, registracija 11. decembra 2024. Podaci se mogu proveriti u registru APR.
Na kojim jezicima radite?
Ovde postoje dva različita odgovora. Sama kompanija vodi projekte, dokumentaciju i podršku na srpskom, ruskom i engleskom — na njima odgovara živ čovek. Sistemi koje gradimo opslužuju klijente na više od trideset jezika: glasovni asistent govori, prepiska odgovara, a dolazna poruka stiže u kompaniju prevedena na njen radni jezik.
Može li moj biznis da odgovara klijentima na jeziku koji moji zaposleni ne govore?
Da, u tome i jeste smisao jezičkog kontura. Vaš operater piše na svom radnom jeziku, klijent čita na svom. U suprotnom smeru je isto: pitanje na arapskom ili turskom stiže vam već prevedeno, sa oznakom izvornog jezika. Nije potrebno zapošljavati posebnog čoveka za svaki jezik.
Kako počinje saradnja?
Tekstualnim opisom zadatka. Po potrebi pre toga potpisujemo NDA. Zatim analiziramo zahteve, predlažemo arhitekturu i procenu, usaglašavamo je sa vama i tek onda pišemo kod. Pet faza rada opisano je iznad na ovoj stranici.
Šta obuhvata podrška i održavanje?
Monitoring kritične infrastrukture, automatske rezervne kopije sa proverom vraćanja, dokumentovanje konfiguracija i vreme reakcije zapisano u SLA. O kvaru saznajemo mi, a ne vaš klijent.
Da li radite van Srbije?
Da. Kompanija je registrovana u Beogradu i poznaje lokalne provajdere plaćanja, dostave i veze, ali projekte vodimo i van Srbije. Višejezični kontur je i napravljen zato da geografija klijenta ne bude ograničenje.

Kontaktirajte nas

Kratko pitanje, pojašnjenje ili zahtev za poziv. Odgovaramo na srpskom, ruskom i engleskom.

Kontaktirajte nas

Razgovarajmo

Imate zadatak i zahteve — popunite brief. Tako na prvi razgovor dolazimo sa procenom, a ne sa pitanjima.

Razgovarajmo
+381 11 4183 540 hello@vmtech.rs 11050, Srbija, Beograd, Topalovićeva 4