Waymo завершит партнёрство с Uber в Остине и Атланте в январе 2028 года

Waymo подтвердил, что с января 2028 года прекратит работать через приложение Uber на рынках Остина и Атланты. Заказывать роботакси в этих городах можно будет напрямую через приложение Waymo, хотя соглашение компаний изначально должно было действовать до мая 2028 года.

О решении Bloomberg сообщила соисполнительный директор Waymo Текедра Мавакана. Она уточнила, что на старте сотрудничество с Uber было нужно Waymo ради масштаба платформы заказа поездок.

Почему Waymo меняет канал заказа

По словам Маваканы, опыт пассажиров оказался неоднозначным: при заказе через Uber клиент не всегда знает, получит ли он роботакси или машину с водителем. Для Waymo важно иметь прямые отношения с пассажиром, и именно такой запрос компания получила от пользователей в Остине и Атланте.

Переход на собственное приложение приводит модель в этих двух городах к формату, который Waymo уже использует на других рынках. Компания будет сама принимать заказ и вести взаимодействие с клиентом на всём пути от выбора поездки до её завершения.

Что это означает для Uber и рынка роботакси

Uber сотрудничает с несколькими партнёрами в сфере роботакси и автономного транспорта. В компании заявили Bloomberg, что именно Waymo не захотел добавлять в приложение Uber отдельную возможность напрямую выбрать роботакси.

Подтверждённое решение развивает развитие конфликта Waymo и Uber и показывает, что вопрос доступа к пользователю стал одним из ключевых условий партнёрства. При этом Waymo и Uber не объявляли о немедленном прекращении сервиса: изменение запланировано на январь 2028 года.

Практический вывод для бизнеса

История Waymo и Uber показывает, что масштаб партнёрской платформы не отменяет ценности собственного клиентского интерфейса. Компаниям, выводящим технологический сервис через агрегатора, стоит заранее определить, кто управляет выбором услуги, ожиданиями клиента и обратной связью.