OpenAI тестирует Sponsored Agents и добавляет ChatGPT Ads в HubSpot и Shopify
OpenAI начала тестировать в США Sponsored Agents — брендированных ИИ-агентов, с которыми пользователь ChatGPT может поговорить после клика по рекламе. Компания также добавила создание и анализ кампаний через ChatGPT Work и плагин Ads Manager, ИИ-инструменты для креативов в Ads Manager, а также первые интеграции ChatGPT Ads с HubSpot и Shopify.
От объявления к диалогу с брендом
Sponsored Agents запускаются после показа релевантного объявления и только по выбору пользователя. Такой диалог будет явно помечен как разговор с агентом, спонсируемым компанией. Пользователь сможет описать свои требования, задать дополнительные вопросы и перейти на сайт бизнеса, когда будет готов к следующему шагу.
OpenAI подчёркивает, что беседа с Sponsored Agent отделена и от независимых ответов ChatGPT, и от исходного диалога, который пользователь вёл в сервисе. Тестирование доступно ограниченному кругу рекламодателей в США.
Развитие формата продолжается после того, как расширение рекламы ChatGPT на европейские рынки показало расширение рекламных возможностей ChatGPT на европейские рынки.
Управление кампаниями через запросы
Рекламодатели получили возможность создавать, обновлять и анализировать кампании с помощью запросов на естественном языке в ChatGPT и плагине Ads Manager. В частности, система может превратить сайт или бриф в кампанию, объяснить показатели и предложить дальнейшие действия.
В Ads Manager появилась ИИ-помощь при подготовке объявлений: сервис предлагает варианты текста и изображений на основе посадочной страницы и цели кампании. OpenAI указывает, что рекламодатель может просмотреть и отредактировать предложения до добавления в кампанию.
Также запускается добровольная функция ИИ-адаптации текста. При её включении сервис меняет существующие заголовки и описания под контекст разговора и автоматически переводит рекламный текст на предпочитаемый пользователем язык.
Первые партнёры в CRM и электронной коммерции
HubSpot стал первым CRM-партнёром OpenAI для ChatGPT Ads. Компании, которые работают с клиентами в HubSpot, могут подключить рекламный аккаунт, создавать объявления, отслеживать результаты и обрабатывать лиды непосредственно в CRM с использованием контекста HubSpot.
Shopify стал первым партнёром в электронной коммерции. Продавцы из США могут установить приложение ChatGPT Ads из Shopify App Store, создавать и вести кампании, а также отслеживать их эффективность. Товары уже связаны через Shopify Catalog. Международная доступность приложения начнётся 23 сентября на рынках, где работает ChatGPT Ads.
Для бизнеса новые функции позволяют включить ChatGPT Ads в привычные CRM- и e-commerce-процессы. При этом перед запуском кампаний стоит проверять ответы Sponsored Agents, предложенные креативы и настройки автоматической адаптации текста.