OpenAI proširuje ChatGPT Ads razgovornim agentima i integracijama
OpenAI je 16. septembra 2026. predstavio nove AI funkcije za ChatGPT Ads: testiranje Sponsored Agents sa odabranim oglašivačima u Sjedinjenim Državama, kreiranje i analizu kampanja putem dodatka Ads Manager u ChatGPT Work-u, AI alate u Ads Manager-u i integracije sa HubSpotom i Shopifyjem. HubSpot je prvi CRM partner, a Shopify prvi partner za e-trgovinu.
Razgovor posle oglasa, odvojen od glavnog četa
Sponsored Agents omogućavaju korisniku da, nakon prikaza relevantnog oglasa, po izboru započne jasno označen razgovor sa agentom koji sponzoriše kompanija. Korisnik može da postavi dodatna pitanja, objasni šta mu je važno i, kada bude spreman, prati vezu ka sajtu preduzeća.
OpenAI navodi primer kupca koji vidi sto za ručavanje i želi da proveri da li odgovara prostoru, koliko osoba može da sedi za njim ili kako se održava završna obrada. Razgovor sa Sponsored Agentom ostaje odvojen od nezavisnih odgovora ChatGPT-a, kao i od prvobitnog razgovora koji je korisnik započeo.
Test je za sada ograničen na odabrane oglašivače u SAD. Ovakav razvoj prati širenje formata, jer dostupnost ChatGPT oglašavanja na 31 evropskom tržištu beleži dostupnost ChatGPT oglašavanja na 31 evropskom tržištu, dok nova funkcija uvodi razgovor kao sledeći korak nakon oglasa.
AI pomoć pri izradi i vođenju kampanja
Oglašivači sada mogu jednostavnim upitima na prirodnom jeziku da kreiraju, ažuriraju i analiziraju kampanje direktno u ChatGPT-u, uz dodatak Ads Manager. Sistem može da pretvori veb-sajt ili brief u kampanju, prikaže rezultate i ponudi preporuke za naredne korake.
U samom Ads Manager-u uvodi se pomoć pri izradi oglasa. Na osnovu odredišne stranice i cilja kampanje, oglašivač dobija predloge za tekst i slike. OpenAI naglašava da oglašivač zadržava kontrolu: predlozi mogu da se pregledaju i izmene pre nego što budu dodati u kampanju.
Dostupna je i opcionalna AI prilagodba teksta oglasa. Kada se uključi, ona prilagođava postojeće naslove i opise kontekstu razgovora i automatski prevodi tekst oglasa na korisnikov željeni jezik.
HubSpot i Shopify kao početne integracije
Kompanije koje upravljaju odnosima sa kupcima kroz HubSpot od danas mogu da povežu ChatGPT Ads nalog, izrađuju oglase, prate učinak i nastavljaju rad sa potencijalnim kupcima iz HubSpota, uz kontekst koji taj sistem već poseduje.
Trgovci iz SAD koji koriste Shopify mogu preko nove aplikacije ChatGPT Ads u Shopify App Store-u da kreiraju i vode kampanje. Proizvodi su već povezani preko Shopify Catalog-a, pa trgovci mogu odmah da pokrenu oglase i prate njihov učinak. Međunarodna dostupnost aplikacije najavljena je od 23. septembra za tržišta na kojima je ChatGPT Ads dostupan.
Za poslovanje je praktičan zaključak da se pre aktiviranja ovog kanala utvrde odgovornost za sadržaj razgovora, proces odobravanja AI predloga i način povezivanja rezultata kampanje sa prodajnim i CRM podacima.