Google Maps получил ИИ-функции для заказа еды и поиска отелей
Google расширил возможности Ask Maps в Google Maps: пользователи в США смогут с помощью ИИ подобрать и оформить заказ еды, сравнить отели по цене и наличию мест, а также найти мероприятия со ссылками на покупку билетов. Одновременно сервис получил Personal Intelligence для персонализированных ответов на основе Gmail и Google Calendar.
Новые функции развивают Google Maps от навигационного приложения к помощнику для выполнения повседневных задач. При этом оформление и оплата не полностью переносятся в Maps: часть действий выполняется на платформах партнёров или их сайтах.
Заказ еды через Ask Maps
Пользователь может спросить, где рядом с домом заказать, например, веганский тост с авокадо и латте на овсяном молоке. Ask Maps покажет подходящие заведения поблизости. После выбора ресторана кнопка Order online позволит добавить позиции в корзину.
Для заказа Google Maps использует поддерживаемые платформы, включая Square, Toast и Uber Eats. Пользователь может дополнить корзину, а затем оплачивает заказ на стороне выбранной платформы. Таким образом, Ask Maps помогает сформировать заказ, но не выступает самостоятельным платёжным сервисом.
Отели, события и персональный контекст
В запросе на поиск отеля можно указать город, даты, ценовой уровень, рейтинг, атмосферу района и близость к нужным местам. Ask Maps сравнит цены и проверит доступность, после чего выдаст варианты. Для бронирования пользователь переходит на сайт партнёра.
Сервис также умеет подбирать концерты, комедийные шоу и другие события рядом с указанной точкой, добавляя ссылки на билеты. Этот подход продолжает развитие сценариев, в которых ИИ-агенты выполняют задачи в приложениях из поиска выполняют действия в приложениях прямо из поискового интерфейса, а не ограничиваются выдачей информации.
Personal Intelligence позволяет Ask Maps использовать данные из почты и календаря для ответов о предстоящем рейсе, бронировании ужина, отеле и планах рядом с ним. Например, пользователь сможет уточнить время прибытия по запланированному перелёту или попросить идеи для прогулки возле гостиницы. Функция выключена по умолчанию.
Память диалогов и транспорт в реальном времени
Ask Maps будет помнить предыдущие беседы, поэтому пользователь сможет продолжить подготовку поездки и запросить ранее предложенные варианты занятий. Кроме того, Google запускает виджет общественного транспорта с обновлениями о задержках и изменении условий в реальном времени.
Агентные функции заказа еды, поиска отелей и билетов разворачиваются для пользователей в США. Personal Intelligence и транспортный виджет будут доступны на всех рынках, где уже работает Ask Maps. Для бизнеса практический вывод состоит в необходимости поддерживать актуальность меню, карточек заведений, цен и доступности у партнёрских сервисов: эти данные участвуют в ответах Google Maps и последующем выборе клиента.