Airbnb добавила ИИ-поиск жилья и карту поездок знакомых

Airbnb представила осеннее обновление приложения: пользователи получили ИИ-поиск жилья по текстовым и голосовым запросам, а также новые социальные функции. Сервис автоматически предлагает уточняющие фильтры, помогает сравнивать объекты из списка желаний и расширяет набор дополнительных услуг, включая доставку продуктов.

Поиск с динамическими фильтрами

Новый режим включается переключателем в приложении Airbnb. После запроса система формирует фильтры на основе сформулированных пользователем предпочтений. Например, слово «ребёнок» в запросе может вызвать варианты с детскими кроватками, игровыми площадками, книгами и игрушками.

ИИ также должен выделять важные характеристики конкретного объекта. Для сохранённых вариантов Airbnb планирует показывать созданные ИИ сводки и отзывы, чтобы пользователь мог сопоставить жильё из своего списка желаний.

Генеральный директор Airbnb Брайан Чески заявил TechCrunch, что компания начинает первый этап внедрения ИИ-поиска и намерена быстро развивать его в ближайшие месяцы. По его словам, сложность состоит не в создании самой функции, а в работе поиска в электронной коммерции без снижения конверсии. Airbnb оценивает поток операций через платформу примерно в 100 млрд долларов.

Услуги и социальный контекст поездки

Обновление продолжает курс на дополнительные сервисы, запущенные в приложении годом ранее. В ограниченных локациях доступны доставка еды, прачечная, аренда детских вещей, лыж и лодок; доставку продуктов компания расширяет.

Одновременно Airbnb развивает социальные сценарии. Пользователи могут открыть карту прошлых или будущих поездок своих контактов, посмотреть, где те останавливались, и какие впечатления выбирали. Для тех, кто не хочет раскрывать такие данные, предусмотрена настройка отказа от публикации поездок.

Компания также создаёт страницы районов на основе отзывов гостей и других источников, чтобы помочь путешественникам находить места для еды и занятий. Этот шаг продолжает направление, в котором Airbnb готовит тестирование нового ИИ-поиска жилья описывает подготовку Airbnb к тестированию нового поиска, а нынешнее обновление переводит функцию в приложение.

Что это означает для рынка

Airbnb связывает выбор жилья, дополнительные услуги и рекомендации окружения в одном интерфейсе. Для бизнеса в сфере путешествий это практический сигнал: поисковый сценарий может включать не только каталог объектов, но и контекст потребностей клиента, сравнение вариантов и сервисы на месте без отдельного перехода между продуктами.