AI agenti ulaze u SMS, iMessage i aplikacije za dopisivanje
Sve veći broj AI agenata dostupan je kroz tekstualne poruke umesto kroz posebnu aplikaciju, a Instinct je u septembru 2026. prikupio milijardu dolara uz procenu vrednosti od 10 milijardi dolara. Među servisima su Caddy, Folk, Martin, Poke, Tomo i Wajo, dok Fambot, Ohai, Ollie i Orbits ciljaju organizaciju porodičnih obaveza.
Zajednički obrazac je povezivanje asistenta sa postojećim servisima korisnika. Agent može da primi zahtev putem SMS-a, iMessagea, WhatsAppa ili drugog kanala, koristi kalendar, e-poštu i dokumente, a zatim izvrši zadatak ili pošalje podsetnik.
Poruka postaje interfejs za izvršavanje zadataka
Ovi proizvodi nisu zamišljeni samo kao četbotovi za odgovore. Caddy, na primer, radi u iMessageu na iPhoneu i preko RCS-a na Androidu, povezuje kalendare i razgovore, te može da prepozna obaveze, doda događaj ili postavi podsetnik. Javno beta testiranje pokrenuo je u aprilu 2026.
Folk je dostupan kroz iMessage, WhatsApp i Telegram, a ima sopstveni privatni računar u oblaku. Servis može da pokreće kod i izvršava zadatke u više koraka, dok pretplata Pro za neograničene pozadinske zadatke košta 8,33 dolara mesečno.
Martin kombinuje SMS, telefon, WhatsApp, e-poštu, Slack i iOS aplikaciju za upravljanje kalendarom, porukama, beleškama i zadacima. Poke je u junu 2026. postao prvi AI agent koji je Apple odobrio na platformi Apple Messages for Business, a zatim je njegovu matičnu kompaniju The Interaction Company of California preuzeo Cognition.
Specijalizovani agenti za domaćinstvo, putovanja i rad
Porodični alati pokušavaju da objedine školske poruke, rasporede, obroke i kućne poslove. Fambot svake večeri šalje pregled narednog dana, uključujući događaje, zadatke i zahteve poput školske uniforme ili pakovanja. Trenutno podržava Gmail i Google Calendar, a u planu su Outlook i Apple Calendar.
Ollie vodi kalendare, e-poštu, podsetnike i porodične zadatke putem poruka. Njegova važna razlika je SOC 2 usklađenost, standard koji se široko koristi za bezbednosne kontrole. Miso se usmerava na putovanja, spajajući planiranje uz AI sa podrškom putničkog tima i uzimajući u obzir preferencije i poene lojalnosti.
Town cilja profesionalni rad: njegov „Townie” uči način rada korisnika i može da radi sa e-poštom, kalendarima, dokumentima i Slackom. Kompanija je u junu 2026. prikupila 55 miliona dolara u rundi Series A koju su predvodili Andreessen Horowitz i Forerunner.
Autonomija zahteva jasne granice
Instinct korisnicima omogućava komunikaciju tekstom ili glasom i povezivanje sa e-poštom, kalendarom i Google Workspaceom. Rani korisnici su ga koristili za planiranje putovanja, kupovinu namirnica, rezervacije karata i otkazivanje pretplata. U septembru je počeo da dodeljuje posebne e-adrese asistentima kako bi mogli da prave naloge, kontaktiraju kompanije i prate zahteve bez popunjavanja ličnog sandučeta korisnika.
Wajo za agenta Fo navodi sličan pristup: sopstvenu e-adresu, broj telefona i platnu karticu za komunikaciju sa preduzećima, kupovine i rezervacije. Upravo ovakav stepen samostalnosti pokreće pitanja privatnosti i bezbednosti.
Za organizacije je praktičan zaključak da pre primene ovakvih agenata odrede najmanji potreban skup dozvola, odvoje poslovne identitete i uspostave nadzor nad radnjama koje agent može da pokrene. Tek tada dopisivanje može postati bezbedan operativni kanal, a ne samo novi interfejs za asistenta.