Alexa+ stiže u Indiju uz hindi i lokalne usluge
Amazon je otvorio rani pristup za konverzacijski asistent Alexa+ u Indiji, na hindiju i engleskom. Usluga je dostupna svim korisnicima u zemlji, a po završetku testnog perioda biće besplatna za članove Prime programa; korisnici bez Prime članstva plaćaće 2.000 rupija mesečno, odnosno 20,85 dolara.
Duži razgovori i prebacivanje jezika
Alexa+ može da vodi duže razgovore i zadržava kontekst tokom komunikacije. Amazon navodi i izražajniji glas, kao i sposobnost obavljanja složenih zadataka koji imaju više koraka.
Korisnici mogu da prelaze između engleskog i hindija usred iste rečenice. Asistent može da naruči namirnice preko Amazonove usluge brze trgovine Amazon Now i da uključi ili isključi uređaje pametnog doma.
Amazon je Alexa prvi put pokrenuo u Indiji na engleskom 2017. godine, a podršku za hindi dodao je 2019. Indija ima više od 600 miliona govornika hindija, što je važan kontekst za širenje funkcija na Amazonovim pametnim uređajima.
Integracije sa indijskim servisima
Nova verzija asistenta povezana je sa lokalnim servisima: dostavom hrane Swiggy, platformom District kompanije Zomato za rezervaciju ulaznica, servisima TripAdvisor i MakeMyTrip, kao i aplikacijom EazyDiner za rezervacije restorana. Za muziku su dostupne integracije sa Amazon Musicom i JioSaavnom.
Kompanija nije objavila apsolutan broj uređaja, ali je saopštila da je segment uređaja za pametni dom porastao 20% u odnosu na prethodnu godinu. Razvoj Alexa+ uklapa se i u šire Amazonove planove za uređaje i asistenta, o kojima planovi Amazona za uređaje i Alexa+ daje dodatni kontekst za povezivanje hardvera, glasovnih funkcija i generativne veštačke inteligencije.
Šta ovo znači za poslovanje
Alexa+ je već ove godine uvedena i na tržištima Ujedinjenog Kraljevstva, Kanade, Brazila, Meksika, Italije i Nemačke, uz lokalni jezički kontekst. Indijsko lansiranje pokazuje da primena konverzacijskih asistenata zavisi i od rada na lokalnim jezicima i od integracija sa servisima koje korisnici već koriste. Za kompanije koje uvode slične funkcije, praktičan zaključak je da vrednost asistenta raste kada u jednom razgovoru povezuje konkretne zadatke, lokalne partnere i postojeće digitalne kanale.