Amazon razvija ambientne AI uređaje kao dopunu aplikacijama
Amazon je predstavio nove Bee uređaje za ambientno računarstvo, dok je viši potpredsednik za Devices, Alexa & Leo Panos Panay na događaju TechCrunch Disrupt opisao budućnost u kojoj AI preuzima deo poslova zbog kojih korisnici danas otvaraju aplikacije. Ponuda obuhvata narukvicu koja se može odvojiti i nositi kao privezak, kao i uređaj veličine kreditne kartice koji se magnetno postavlja na poleđinu pametnog telefona.
Bee uređaji pasivno beleže zvuk tokom dana, pronalaze obaveze, podsetnike i uvide kojima korisnik kasnije može da se vrati. Panay taj pristup naziva ambientnim uređajima: oni uz pomoć senzora i AI-ja rade u pozadini, umesto da korisnik stalno pamti koju radnju treba da zatraži od telefona ili druge aplikacije.
Od komandi ka kontekstu
Panay smatra da se sadašnje korišćenje telefona često svodi na niz pojedinačnih koraka: korisnik bira alat, zadaje zahtev i vraća se rezultatu. U njegovoj viziji, uređaj bi trebalo da razume šta je potrebno uraditi na osnovu konteksta i da korisniku ostavi više prostora za razgovor, rad i prisutnost van ekrana.
To ne znači da Amazon očekuje nestanak pametnih telefona ili drugih postojećih formata. Panay izričito navodi da jedan oblik uređaja ne mora da zameni drugi. Umesto toga, opisuje inteligentni sloj koji povezuje različite uređaje i donosi vrednost samo ako je zaista koristan u svakodnevnim situacijama.
Privatnost kao deo dizajna
Kako Bee uređaji obrađuju razgovore, Amazon je naglasio ograničenja u radu sa podacima. Sirovi audio zapis se obrađuje u realnom vremenu i briše po završetku obrade. Transkripti razgovora šifrovani su ključevima koje kreira i kontroliše korisnikov uređaj, pa im Amazonovi zaposleni ne mogu pristupiti osim ako ih korisnik namerno ne podeli.
Panay je kontrolu korisnika označio kao ključni zahtev za ovakve proizvode. Uređaji koji neprestano prikupljaju kontekst mogu biti korisni samo ako su pravila prikupljanja, čuvanja i deljenja podataka ugrađena u sam dizajn proizvoda, a ne ostavljena kao naknadna postavka.
Šta znači za organizacije
Dolazak Panaya u Amazon, posle 19 godina u Microsoftu i rada na Surface uređajima, daje dodatnu težinu ovoj strategiji. Njegovo učešće na Disruptu nadovezuje se na najavu da će govoriti o planovima Amazona za uređaje i Alexa+ govoriti o planovima Amazona za uređaje i Alexa+, dok Bee pokazuje konkretniji pravac razvoja ličnih AI interfejsa.
Za poslovne timove najvažnije je da procenjuju ovakve alate kroz jasne tokove podataka, korisničku kontrolu i stvarno smanjenje ručnih koraka. Ambientni AI neće ukinuti postojeće uređaje, ali može promeniti način na koji zaposleni dolaze do beleški, obaveza i relevantnog konteksta.