Floqer gradi otvorenu bazu znanja o B2B kupcima
AI agenti preuzimaju istraživanje prodajnih prilika
Floqer, autonomna platforma za znanje o kupcima namenjena B2B prodajnim i marketinškim timovima, premašila je 1,2 miliona dolara godišnjeg ponavljajućeg prihoda i navodi da joj je ukupan prihod za godinu dana porastao približno deset puta. Kompanija planira da početkom 2027. otvori kod tehnologije iza svoje autonomne baze podataka o kupcima, nakon bezbednosnih provera.
Startap predstavlja rešenje na događaju Startup Battlefield u okviru TechCrunch Disrupt 2026. Floqer je osnovan 2024. godine, prikupio je 2 miliona dolara u pre-seed rundi i zapošljava osam ljudi. Navodi da ima više od 1.000 korisnika, među kojima su Perplexity, Wise i AngelList.
Od Chrome ekstenzije do kontinuirano ažuriranih CRM zapisa
Prvi proizvod kompanije bila je Chrome ekstenzija Super Chat, koja korisnicima sa ChatGPT nalogom pomaže da razumeju informacije i prave beleške. Osnivači su zatim uočili da je preduzeća koriste za sređivanje podataka u sistemima za upravljanje odnosima sa klijentima, odnosno CRM sistemima.
Razgovori sa kompanijama pokazali su da se ažuriranje CRM podataka uglavnom obavlja ručno i bez ustaljenih procedura. Zbog toga je Floqer promenio pravac razvoja i usmerio se na bazu koja prikuplja, organizuje i obnavlja informacije potrebne za razumevanje kupaca.
Više od 100 izvora i provera kontakata redom
Korisnik može opisati kakve kompanije i kontakte traži, a AI agenti pretražuju različite izvore i sastavljaju listu relevantnih naloga i osoba. Floqer navodi da može da dopuni podatke o ciljanim kompanijama koristeći više od 100 spoljašnjih izvora podataka.
Kada su potrebni potvrđeni imejl adresa ili broj telefona, sistem koristi pristup „vodopada“: proverava jednog po jednog dobavljača podataka dok ne pronađe upotrebljiv podatak. Platforma istovremeno prati promene na internetu, pa se u zapisima o kupcima mogu odraziti promena posla, unapređenje ili novo finansiranje kompanije.
Floqer kaže da su korisnici prijavili skraćenje vremena potrebnog za pronalaženje potencijalnih kupaca do 70%. Otvaranje koda odgovor je i na zahteve kompanija koje žele da hostuju sopstvene podatke, menjaju tehnologiju ili razvijaju rešenja na njenoj osnovi.
Bezbednost ostaje preduslov za otvoreni model
Kompanija pre javnog objavljivanja sprovodi bezbednosne provere, jer baza može sadržati osetljive podatke o kupcima i već je koriste velike kompanije. Za prodajne i operativne timove praktičan zaključak je da automatizacija istraživanja može smanjiti ručni rad, ali samo uz kontrolu kvaliteta zapisa, prava pristupa i zaštite podataka u CRM procesu.