Gudea uz AI prati narative pre eskalacije reputacione krize
Gudea, kompanija osnovana 2023. godine, predstavila je na događaju TechCrunch Disrupt 2026 AI platformu za rano uočavanje onlajn reputacionih rizika. Sistem prati kako se priče i glasine šire kroz više od 500 glavnih i rubnih sajtova i platformi, uključujući X, Reddit i TikTok, a startup je prošle sedmice objavio seed investiciju od 7 miliona dolara.
Kompanija navodi da ima gotovo 40 klijenata, među kojima su telekomunikaciona kompanija i trgovac iz Fortune 50, agencije za odnose s javnošću i krizne komunikacije, državne agencije, jedan veliki AI laboratorij i muzički sastav. Novom rundom, koju su zajednički predvodili Mudita Venture Partners i Silicon Road Ventures, ukupno finansiranje Gudea dostiže približno 15 miliona dolara.
Od broja pominjanja do putanje informacija
Tradicionalni alati za praćenje društvenih mreža uglavnom prikazuju broj pominjanja, haštagove i impresije. Gudea želi da analizu pomeri sa samog obima objava na ponašanje aktera, njihove odnose i putanje kojima sadržaj dolazi do šire publike.
Takav pristup treba da odgovori na pitanja ko pokreće razgovor, kako informacija prelazi između ljudi, grupa i platformi, kojom brzinom dobija zamah i gde bi narativ mogao da se razvija. Cilj nije samo signal da broj objava raste, već kontekst koji pomaže donosiocima odluka da procene da li i kako da reaguju.
Osnivački tim je ranije delovao kroz neprofitnu organizaciju George Washington Initiative, osnovanu nakon izbora 2020. godine. Tamo su prilagođavali pristupe koje je obaveštajna zajednica koristila u inostranstvu za ometanje onlajn mreža povezanih sa grupama kao što su Al Qaeda i ISIS, kako bi identifikovali okruženja u kojima nastaju informacione kampanje i prekinuli puteve njihovog širenja.
Generativna AI menja obim rizika
Iz Gudea ocenjuju da su generativni AI alati snizili trošak i napor potreban za stvaranje sadržaja i koordinisanje onlajn kampanja. Aktivnosti za koje je ranije bila potrebna veća organizacija sada može da sprovede pojedinac sa računarom i odgovarajućim softverom.
Izvršni direktor Keith Presley rekao je da je tim 2021. godine, a potom i po osnivanju kompanije 2023, neautentičnu aktivnost nalazio u približno jednom od četiri slučaja koje je posmatrao. Sada, prema njegovim rečima, takvu aktivnost uočavaju u približno devet od deset analiziranih slučajeva.
Sledeći korak: preciznija lokacija razgovora
Gudea planira tehnologiju za geolokaciju narativa, najavljenu za narednu godinu. Prema Presleyju, korisnici bi mogli da utvrde gde se razgovori odvijaju znatno preciznije, sve do nivoa gradskog bloka.
Kompanija takođe želi da klijentima omogući širi pristup alatima koji stoje iza analize. Kao primer navodi mogućnost da kompanija pre lansiranja provuče oglasnu kampanju kroz Gudein AI model i dobije bolju procenu da li bi strategija mogla da proizvede negativan ishod. Za poslovanje je praktičan zaključak da praćenje reputacionog rizika treba organizovati oko izvora, aktera i tokova širenja sadržaja, a ne samo oko vidljivog broja objava.