Travelers je uveo glasovnog AI asistenta za prijavu zahteva zasnovanog na OpenAI

Travelers je uveo glasovnog AI asistenta za prijavu zahteva zasnovanog na OpenAI

Dragi prijatelji, želim podeliti vest iz OpenAI ekosistema: Travelers je razvio glasovnog AI asistenta za prijavu zahteva i uveo ga širom SAD.

Kratko:
- Koristi OpenAI Realtime API: prima prva prijavljivanja šteta, odgovara po polici i prikuplja podatke.
- Posle pilot‑faze u 8 saveznih država, proširen je za dva meseca; 85–90% klijenata završava podnošenje preko asistenta.
- Radi 24/7, podnosi nalete pri katastrofama i oslobađa stručnjake za složenije slučajeve.

Zašto je važno: ubrzava obradu jednostavnih slučajeva i podiže kvalitet usluge.

Koje rizike i ograničenja Vi smatrate ključnim pri takvoj implementaciji?

#AI #OpenAI #osiguranje #automatizacija