Голосовой AI-агент для входящих и исходящих звонков: отвечает 24/7, работает по бизнес-сценариям, выполняет действия в …
Практическое руководство по интеграции CRM и ERP: какие данные синхронизировать, как определить источник истины, выбрат…
Адрес вида ime@firma.rs — это не только вид в подписи. Это ещё и вопрос, дойдёт ли ваше письмо клиенту и не сможет ли кто-то отправить письмо от вашего имени.
Обсудить настройкуОтправка с доменаПисьмо уходит с адреса компании, а не с бесплатного ящика в подписи
Проверка SPFПолучатель смотрит, разрешено ли этому серверу отправлять письма от имени домена
Проверка подписиDKIM подтверждает, что письмо не изменили по дороге и оно действительно от вас
Политика DMARCДомен объявляет, что делать с письмами, не прошедшими проверку, — и получает отчёты о подделках
РепутацияУчитывается история домена: жалобы, отказы и объём отправки за последнее время
Во входящиеПисьмо попадает во «Входящие», а не в спам — и клиент видит его в тот же день
Где сейчас почта, какие записи домена настроены и есть ли следы попыток подделки писем.
Личные адреса сотрудников и общие адреса отделов с правилами доступа и пересылки.
SPF, DKIM и DMARC настраиваются вместе, а не по одному — иначе проверки не сходятся.
История переписки, папки и контакты переносятся со старого сервиса без простоя.
Антиспам, фильтрация вложений, двухфакторный вход и защита от перебора паролей.
Отдельный канал для писем сайта: заявки, подтверждения и уведомления не мешают деловой переписке.
Почта на телефонах и компьютерах сотрудников, с едиными подписями компании.
Отчёты DMARC и проверка доменa в списках — чтобы заметить проблему до жалоб клиентов.
Домен остаётся зарегистрированным на вашу компанию, ящики принадлежат ей же. Мы получаем доступ для настройки и сопровождения — и вы можете отозвать его, не теряя почту.
Обычно да, и начинается всё с домена: подписи DKIM, запись SPF и политика DMARC должны быть настроены согласованно. Дальше смотрим репутацию: не попал ли сервер в списки из-за прошлых рассылок и нет ли жалоб. Разовая настройка без наблюдения за отчётами часто помогает ненадолго.
Это решается политикой DMARC: домен объявляет, что письма без правильной подписи нужно отклонять. Сначала политику включают в мягком режиме и собирают отчёты — они показывают, кто и откуда отправляет, включая ваши же забытые сервисы. Затем режим ужесточается, и подделки перестают доходить.
Да. Сначала переносим историю переписки на новый сервер, оставляя старый рабочим. Затем переключаем приём и досинхронизируем письма, пришедшие за время переезда. Сотрудники продолжают работать; заметное для них изменение — только новая настройка на устройствах.
Зависит от числа сотрудников и требований к данным. Облачный сервис проще и предсказуемее по обслуживанию, свой сервер даёт полный контроль и обходится дешевле при большом числе ящиков. Мы говорим, что выгоднее в вашем случае, и настраиваем оба варианта — навязывать один нет смысла.
Ящик принадлежит компании, поэтому доступ передаётся руководителю или преемнику, а входящие письма перенаправляются на действующий адрес. Клиенты продолжают писать на привычный адрес и получают ответ — история переписки при этом остаётся в компании.
