OpenAI: jaz u korišćenju agentne AI raste među kompanijama
OpenAI je 12. avgusta 2026. objavio dva izveštaja o poslovnoj primeni veštačke inteligencije: Enterprise Signals i rad How Organizations Use AI: Evidence from ChatGPT. Kompanije iz gornjih 10% mesečne upotrebe AI-ja generišu 8,3 puta više izlaznih tokena po aktivnom korisniku od tipičnih firmi, dok je Codex u junu činio 64% zbirnog izlaza Codexa i ChatGPT-a kod poslovnih korisnika.
OpenAI taj pomak opisuje kao prelazak sa postavljanja pitanja na izvršavanje zadataka. Asistenti pomažu zaposlenima da razrade posao, dok agenti uz pristup alatima mogu da prikupe informacije, kreiraju datoteke i pripreme rezultat za pregled. U takvom toku rada zaposleni ne traži samo savet za prezentaciju, već može zadati agentu da prikupi podatke iz više izvora i pripremi nacrt.
Jaz između vodećih i tipičnih korisnika
OpenAI svakog meseca rangira poslovne korisnike prema broju izlaznih tokena po aktivnom korisniku. „Frontier” firme pripadaju gornjih 10%, dok se tipične firme nalaze između 45. i 55. percentila. U junu je odnos bio 8,3 prema 1, naspram 2,6 prema 1 u januaru, što predstavlja trostruko širenje razlike.
Ovaj obrazac se pojavljuje u različitim industrijama i veličinama kompanija, a ne samo u tehnološkom sektoru. U uzorku američkih javnih kompanija iz pratećeg rada, korisnici poslovnih AI rešenja imali su više imovine, više zaposlenih i veća ulaganja u istraživanje i razvoj od kompanija koje ih ne koriste. Izveštaji zato ukazuju na važnost kontinuiranog učenja zaposlenih, zajedničkih procesa, podatkovne infrastrukture i upravljanja primenom.
Dodaci, veštine i širenje Codexa
Agenti imaju veću praktičnu vrednost kada mogu da koriste odgovarajući poslovni kontekst i alate. OpenAI navodi da Plugins objedinjuju veštine, odnosno ponovljiva uputstva, i aplikacije koje povezuju agente sa podacima, alatima i radnjama unutar kompanije. Prodajni dodatak, na primer, može spojiti prodajni priručnik sa CRM-om kako bi agent pripremio prilagođen odgovor za naknadnu proveru.
Među nedeljno aktivnim korisnicima, Plugins koristi 21% korisnika u vodećim firmama i 9% u tipičnim firmama. Veštine koristi 19% korisnika vodećih firmi, naspram 3% u tipičnim organizacijama. OpenAI u sopstvenoj organizaciji beleži nedeljnu upotrebu Plugins-a kod 95% aktivnih korisnika.
Upotreba Codexa raste i izvan softverskog inženjerstva. Od februara je broj nedeljno aktivnih poslovnih korisnika Codexa porastao 108 puta u pravnim poslovima, 41 put u prodaji, 41 put u regrutaciji i 26 puta u marketingu, dok je u inženjerstvu rast iznosio pet puta. Virgin Atlantic navodi da njegovi inženjerski timovi uz Codex refaktorišu nasleđeni kod za 30 minuta umesto za dve nedelje, a produktni timovi uz ChatGPT Work završavaju nedelje konkurentskog istraživanja za nekoliko sati.
Upravljanje prelaskom na izvršavanje
Podaci o razgovorima pokazuju i da zaposleni na početku karijere koriste AI intenzivnije: šest meseci nakon uvođenja šalju 13 poruka nedeljno više od rukovodilaca. Organizacije zato mogu prepoznati zaposlene sa razvijenim navikama i njihove uspešne tokove rada učiniti vidljivim široj grupi. Pomak koji je najavljen kroz ChatGPT Work kao agent za završavanje zadataka pokazuje da poslovna vrednost zavisi od povezivanja agenata sa kontekstom i alatima, uz jasne dozvole, upravljanje i ljudsku proveru svakog rezultata.
Za poslovanje je praktičan zaključak da agentne tokove rada treba širiti postepeno, od zadataka sa jasnim ciljem i kontrolom rezultata, a zatim ih pretvarati u zajedničke i ponovljive procedure.