HSP GRUPPE gradi AI kapacitete za poresko savetovanje
HSP GRUPPE i Kanzleipakt koriste zajednički radni prostor ChatGPT Enterprise koji obuhvata 81 organizacionu grupu, a konzervativni interni scenario procenjuje oko 40.000 sati dodatnog godišnjeg kapaciteta. U periodu od 1. februara do 14. jula 2026. korisnici su razmenili više od 500.000 poruka sa ChatGPT-om, uz 84% nedeljno aktivnih korisnika.
HSP GRUPPE je mreža pravno nezavisnih kancelarija za poresko savetovanje, reviziju i pravo. Organizacija više od dve decenije ulaže u digitalizaciju, standardizaciju procesa i upravljanje kvalitetom, pa generativnu AI ne postavlja samo kao alat za brže pisanje ili sažimanje dokumenata.
AI kao organizaciona sposobnost
ChatGPT Enterprise je uveden u poresko savetovanje, pravna istraživanja, komunikaciju s klijentima, finansijsku analizu i razmenu znanja. Uvođenje je pratilo usvajanje alata, upravljanje pravilima i kontinuirano učenje: mesečni AI forumi zaposlenima služe za razmenu primenljivih slučajeva upotrebe.
Bezbednosne funkcije platforme predstavljaju tehničku osnovu, dok se informacije povezane s klijentima koriste u skladu sa internim zahtevima HSP-a za zaštitu podataka, poverljivost i upravljanje. Konačna stručna provera i odgovornost ostaju na relevantnom poreskom, pravnom ili računovodstvenom stručnjaku.
Uspešni primeri pretvaraju se u zajedničke agente. Agent AI Client Communication pomaže u pripremi prvih nacrta, strukturi, jasnoći i ujednačenijem tonu prema klijentima. Booking Assistant SKR03 & SKR04 podržava pripremu i klasifikaciju pojedinačnih pitanja knjiženja, ali zaposleni donosi završnu profesionalnu odluku.
Kapacitet umesto smanjenja broja zaposlenih
Magdalene Posnak je procenu više ulaganja u nekretnine skratila sa približno devet na oko dva sata. Marco Sell koristi AI podržane kontrolne table za zajedničko razmatranje finansijskih scenarija s klijentima, dok Jan-Henrik Leifelt ChatGPT koristi kao podršku, a ne zamenu za profesionalni sud.
Anketa je pokazala da 98,6% ispitanih zaposlenih prijavljuje veću produktivnost, 84,6% bolji kvalitet rada, a 95,9% nedeljne uštede vremena. Njih 63,5% štedi najmanje dva sata nedeljno, dok 25,7% štedi najmanje pet sati. HSP procenjuje da bi oko 28.000 sati moglo da podrži produktivan, uglavnom naplativ stručni rad, a oko 12.000 sati administraciju, korisničku uslugu i podršku.
Teorijski godišnji prihodovni potencijal od približno 3,8 miliona evra zasnovan je na konzervativnim satnicama i nije ostvaren ni garantovan prihod. Kako je mreža već na kapacitetu i ima značajne zaostatke, namenjena upotreba oslobođenog vremena jeste dodatni rad s klijentima, kraći rokovi i više savetodavnog kapaciteta.
Od pomoći pojedincu do redizajna procesa
HSP već pilotira ChatGPT Work sa manjom grupom programera i administratora kako bi ispitao bezbednu automatizaciju složenih tokova rada uz ravnotežu između upravljanja, kvaliteta i troškova. U tom kontekstu, ChatGPT Work vodi zadatke ka rezultatu može pomoći da se razume pravac razvoja alata koji zadatke vodi ka rezultatu.
Jedan od razmatranih primera je završni obračun: sistem bi tokom godine mogao da proverava knjigovodstvo, prepoznaje informacije koje nedostaju i proaktivno traži dokumenta od klijenata. HSP je identifikovao 88 prilika za automatizaciju, ali naglašava da je važnije preoblikovati ceo tok rada nego automatizovati izdvojene zadatke. Za poslovanje, praktičan zaključak je da AI donosi održivu vrednost kada se primenjuje uz jasna pravila, stručnu odgovornost i merljive kapacitete za kvalitetniji rad s klijentima.