eBay širi Live nakon osmostrukog rasta GMV-a
eBay je tokom poziva povodom rezultata za drugo tromesečje saopštio da je bruto vrednost prodate robe kroz eBay Live porasla približno osam puta na godišnjem nivou na sedam tržišta. Platforma je istovremeno zabeležila rast broja gledalaca, vremena provedenog uz prenose i broja prodatih artikala, a najavila je širenje funkcije na dodatna međunarodna tržišta u narednim nedeljama i mesecima.
Kompanija nije objavila apsolutni iznos GMV-a za eBay Live, pa se iz procentualnog rasta ne može utvrditi koliki je njegov ukupni doprinos poslovanju. Ipak, izvršni direktor Jamie Iannone ocenio je da prenos uživo može da produbi angažman, proširi otkrivanje ponude i ubrza promet na širem eBay tržištu.
Prodavci i kupci beleže veću aktivnost
eBay navodi da je više od 90% prodavaca koji redovno emituju uživo povećalo GMV. Prodavci koji koriste Live ostvaruju oko tri puta veću prodaju od onih koji ga ne koriste. Kod kupaca je posebno izdvojena kategorija kolekcionarskih predmeta: kupci koji prvi put kupuju kroz Live troše približno 70% više od kupaca koji ne koriste ovaj format.
Live je u SAD pokrenut 2022. godine kao usluga dostupna samo na poziv. Međunarodno širenje počelo je beta izdanjem u Ujedinjenom Kraljevstvu 2024, a usluga je potom uvedena u Nemačkoj, Australiji, Francuskoj, Italiji i Kanadi. Prošlog meseca eBay je odustao od modela isključivo po pozivu i omogućio samostalno uključivanje kvalifikovanim prodavcima u više od 300 kategorija, od elektronike i mode do kolekcionarskih predmeta.
Tehnička priprema za prodaju u realnom vremenu
Kompanija je uvela funkcije za lakše pronalaženje događaja uživo na naslovnoj strani i u mobilnoj aplikaciji. Pojednostavljeni su kreiranje događaja, priprema inventara i upravljanje artiklima tokom prenosa, dok je odziv licitiranja unapređen radi bržeg i stabilnijeg toka prenosa.
U tržišnom kontekstu, eBay razvija format dok Whatnot nastavlja rast uz vrednovanje veće od 11 milijardi dolara, TikTok Shop navodno testira plaćeno članstvo sa besplatnom dostavom i posebnim popustima, a StockX je takođe uveo mogućnosti kupovine uživo. Razvoj digitalnih tržišta kroz akvizicije i pretplatničke modele prisutan je i kod Bending Spoons na Nasdaqu i digitalne imperije, što pokazuje koliko su modeli angažmana i monetizacije važni za platforme.
Zaključak za poslovanje
Za trgovce je ključna poruka da prodaja uživo zahteva više od samog video prenosa: katalog mora biti pripremljen, zalihe usklađene, a licitiranje i ispunjenje porudžbina dovoljno brzi za kupovinu u realnom vremenu. eBay-ovi podaci ukazuju na veći promet kod aktivnih korisnika Live-a, ali odsustvo objavljenog ukupnog GMV-a ostavlja otvorenim pitanje razmere tog doprinosa u odnosu na celokupno tržište.