Google testira Flipkart kupovinu u Gemini-ju u Indiji
Google je u Indiji počeo ograničeno testiranje dugmeta „Buy” za proizvode Walmartove kompanije Flipkart u servisima Gemini i AI Mode. Dugme se pojavljuje uz pojedine Flipkart ponude i korisnika vodi u Flipkartov tok naplate bez napuštanja AI interfejsa. Test trenutno obuhvata samo deo korisnika i ograničen izbor proizvoda, među kojima su pametni telefoni, elektronika i mobilna oprema.
Od preporuke do kupovine
Ovaj potez pomera ulogu generativne pretrage od pronalaženja i preporučivanja proizvoda ka konkretnijem koraku u kupovini. Google i konkurenti, uključujući OpenAI, razvijaju komercijalne funkcije u AI servisima kako bi kupovni upit mogao da vodi dalje od liste preporuka.
U prikazu koji je video TechCrunch, korisnik dodirom na dugme otvara naplatu sa Flipkartovim brendom. To se razlikuje od Google-ovog modela naplate koji je kompanija ranije prikazala za Gemini i AI Mode. Nije objavljeno koja tehnologija pokreće ovaj konkretan test.
Google je ranije predstavio Universal Commerce Protocol, otvoreni standard namenjen komunikaciji AI agenata i trgovaca tokom kupovnog procesa, uključujući naplatu. Kompanija je potom dodala mogućnost prebacivanja artikala na sajt trgovca radi završetka kupovine. U ovom slučaju korisnik se usmerava na Flipkartov tok, a ne na Google-ovu hostovanu naplatu.
Različit tretman trgovaca u istom rezultatu
Opcija neposredne kupovine nije dostupna za sve trgovce koje Googleovi AI servisi prikazuju. Pored Flipkart proizvoda pojavljuju se i ponude konkurenata, uključujući Amazon, ali bez dugmeta za kupovinu iz AI interfejsa. Google je ranije ovog meseca naveo Flipkart među trgovcima koji sarađuju na iskustvima „agentske” kupovine za potrošače u Indiji, bez detalja o testu i rasporedu širenja.
Google sa Flipkartom ima i finansijski odnos: 2024. je uložio oko 350 miliona dolara u kompaniju u okviru investicione runde koju je predvodio Walmart i stekao manjinski udeo. Indija, sa više od milijardu internet pretplatnika, veliko je tržište na kome se Flipkart i Amazon snažno nadmeću, naročito tokom praznične sezone i velikih promotivnih akcija.
Šta kompanije mogu da prate
Google planira šire uvođenje iskustva kasnije u oktobru, uoči praznične kupovine u Indiji. Povezivanje AI odgovora sa naplatom nadovezuje se na izvršavanje zadataka u aplikacijama iz pretrage i pokazuje da se izvršavanje radnji iz pretrage širi i na trgovinu. Za prodavce je praktično da prate gde AI interfejsi preusmeravaju korisnike, ko dobija pristup direktnoj kupovini i da li se završetak transakcije odvija kod trgovca ili unutar platforme.