Heimstaden uvodi AI u upravljanje stambenim nekretninama
Evropski operater stambenih nekretnina Heimstaden koristi OpenAI proizvode ChatGPT i Codex za upravljanje hiljadama domova: u Holandiji je trošak virtuelno stilizovane fotografije nekretnine spustio sa približno 50 evra na manje od 0,10 evra, dok je uz Codex procenio 20.112 imovinska sredstva. Nakon uvođenja ChatGPT Enterprise-a u septembru 2025, alat je u roku od dva do tri meseca koristila polovina zaposlenih.
AI kroz ceo proces izdavanja
Kada stan ostane prazan, potrebno je odrediti zakupninu, pripremiti fotografije i oglas, proveriti njegov kvalitet i reagovati na potražnju tržišta. Heimstaden je AI uključio u svaku od tih faza. Alati izrađeni u ChatGPT-u daju preporuke za cene, AI stilizuje slike i sastavlja opise stanova, a agent proverava aktivne oglase u odnosu na standarde kompanije.
Timovi za izdavanje dobijaju i AI generisane povratne informacije sa tržišta, koje im pomažu da koriguju ponude i cene učine promenljivijim. Zaposleni i dalje pregledaju sadržaj i odobravaju odluke. Kompanija procenjuje da samo na holandskom tržištu niži trošak proizvodnje slika može doneti godišnji potencijal uštede od 130.000 evra.
Heimstaden ovu primenu vezuje za tri oslonca: obuku zaposlenih i pristup odgovarajućim alatima, centralnu kancelariju za transformaciju uz mrežu AI šampiona, kao i pripremu sistema za upravljanje nekretninama i modela podataka za AI. Naglasak nije na automatizaciji izolovanog zadatka, već na unapređenju čitavog toka izdavanja.
Codex za procenu rizika i obradu podataka
Kompanija je morala da proceni ekološke rizike u svom portfoliju, ali su podaci bili rasuti po javnim izvorima, formatima i skupovima podataka. Julia Erlandsen, analitičarka održivosti bez programerske pozadine, koristila je Codex za pronalaženje, čišćenje i standardizaciju podataka, proveru kvaliteta i razvoj ponovljivih tokova obrade.
Rezultat je procena 20.112 sredstava i više od šest miliona redova upotrebljivih podataka. Heimstaden navodi da je procenjeni obim isporuke smanjen sa pet ljudi tokom jedne godine na dve osobe tokom dva meseca, bez angažovanja spoljnih konsultanata. Metodologija ostaje pod kontrolom kompanije i služi procenama klimatskog rizika, zahtevima za izveštavanje i odlukama investitora.
Od odgovora do rada kroz sisteme
Za sledeću fazu Heimstaden uvodi Procurement Intelligence Platform, koja povezuje automatizaciju tokova rada sa OpenAI modelima preko API-ja. Rešenje je predviđeno za rad kroz Outlook, SharePoint i Teams, uz podršku analizi ugovora, pripremi pregovora i upravljanju životnim ciklusom ugovora. Komercijalne odluke i odobrenja ostaju odgovornost zaposlenih.
Kompanija zajedno razvija i Amplio Estate, sistem za upravljanje nekretninama zamišljen za AI tokove rada preko MCP-a. Poslovni zaključak je jasan: merljive koristi nastaju kada se AI uvodi u uređen proces, kada su podaci dostupni alatima i kada ljudi zadržavaju proveru sadržaja, odgovornost i ovlašćenje za konačne odluke.