Shopify: AI pretraga podiže promet i porudžbine trgovaca
Shopify je u drugom kvartalu zabeležio trostruko veći saobraćaj i broj porudžbina koje su njegovim prodavnicama pripisane AI pretrazi u odnosu na isti period prethodne godine. Prihod kompanije porastao je 36% na 3,6 milijardi dolara, dok je bruto operativni profit porastao 31% na 1,71 milijardu dolara.
AI pretraga ne istiskuje klasične kanale
Predsednik Shopifyja Harley Finkelstein ocenio je da je AI dopuna pretrazi, a ne njena zamena. Klasična pretraga ostaje jedan od najvećih izvora kupovnog saobraćaja za trgovce na platformi i i dalje raste.
Tradicionalne sesije pretrage povećane su 1,3 puta tokom poslednje dve godine i čine približno trećinu svih sesija izloga. Taj odnos razlikuje elektronsku trgovinu od izdavaštva, gde AI sažeci mogu smanjiti broj klikova ka izvornim sadržajima.
Strukturirani podaci skraćuju put do proizvoda
Shopify objašnjava rezultat načinom na koji AI agenti pretražuju katalog. Umesto rangiranja po popularnosti uz mali broj ključnih reči, agenti obavljaju više poziva ka katalogu i koriste bogatije strukturirane podatke kako bi proizvod povezali sa konkretnom namerom kupca.
Na primeru sedišta za automobil, upit može da obuhvati dimenzije, tip vozila i zahtev da tri sedišta stanu u sedan. Agent tada traži proizvod koji zadovoljava sve uslove istovremeno, umesto da prednost dobije samo najviše rangiran rezultat za ključnu reč.
Polovina sesija koje preporuče AI sistemi završava direktno na stranici opisa proizvoda, što je 2,5 puta više nego kod tradicionalne pretrage. U drugom kvartalu, 75% kupovina pripisanih AI kanalima dogodilo se izvan 100 najvećih kategorija, koje Shopify naziva svojim glavnim područjem.
Šta trgovci mogu da izvuku iz ovih podataka
Shopify razvija konektore za Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit i Vercel, kao i za Lovable. Kompanija očekuje korist od većeg učešća AI sistema u transakcijama, oslanjajući se na svoj proces naplate.
Za trgovce je praktičan zaključak da kvalitet kataloga, potpuni atributi proizvoda i jasne stranice artikala postaju važni za upite sa više ograničenja. Promene koje donosi Google AI odgovori i tržište sadržaja za tržište sadržaja ne znače isti ishod za prodajne kataloge: u Shopifyjevom slučaju AI može kupca dovesti neposredno do odgovarajućeg proizvoda.