TikTok zatvara kancelariju u Nešvilu i otpušta 250 zaposlenih

TikTok otpušta 250 zaposlenih i zatvara kancelariju u Nešvilu, u kojoj je radio deo tima za moderiranje sadržaja. TikTok USDS Joint Venture potvrdio je promenu, a lokacija koju je kompanija zakupila 2024. godine biće zatvorena 5. oktobra.

Promena organizacije i moderiranja sadržaja

Portparolka Zanna Crowley saopštila je da je zatvaranje kancelarije namenjeno pojednostavljivanju operacija i boljem usklađivanju timova za dugoročni rast. Istovremeno je naglašena posvećenost bezbednom i pozitivnom iskustvu za 200 miliona ljudi u SAD koji na TikToku kreiraju sadržaj, otkrivaju teme i povezuju se oko svojih interesovanja.

Ova odluka obuhvata kancelariju u kojoj su radili pojedini članovi tima za moderiranje. Vest ne navodi kako će konkretno biti raspodeljeni poslovi moderiranja nakon zatvaranja lokacije, niti daje dodatne pojedinosti o ulogama pogođenim smanjenjem broja zaposlenih.

Veća uloga AI alata na društvenim mrežama

Rezovi dolaze u periodu kada se društvene mreže više oslanjaju na AI za praćenje i uklanjanje nasilnog ili eksplicitnog sadržaja. Takvi alati mogu da promene raspodelu operativnog rada u timovima koji se bave bezbednošću platforme, dok kompanije istovremeno ističu potrebu za zaštitom korisničkog iskustva.

Širenje TikTokovih funkcija, od sadržaja do trgovine i usluga, daje dodatni kontekst operativnim promenama: razvoj platforme od videa ka plaćanjima i pretrazi pokazuje kako se platforma razvija od videa ka plaćanjima, rezervacijama i pretrazi. Ipak, najnovije saopštenje odnosi se konkretno na smanjenje broja zaposlenih i zatvaranje kancelarije u Nešvilu.

Zaključak za poslovne timove

Za organizacije koje upravljaju digitalnim platformama, slučaj TikToka pokazuje da uvođenje AI alata za moderiranje može pratiti promena strukture timova i lokacija. Pri tome je važno jasno razdvojiti automatizovane procese od odgovornosti za bezbednost sadržaja, kao i pratiti kako organizacione odluke utiču na korisničko iskustvo.