Tony Fadell: AI gedžeti moraju prvo rešiti stvaran problem
Tony Fadell, suosnivač iPhonea i osnivač kompanije Nest, na događaju MIT Future Fest izdvojio je Rabbit R1, Humane AI Pin i Limitless privezak kao proizvode prve generacije AI uređaja koji su već povučeni. Njegova glavna ocena je da ti uređaji nisu rešavali jasno definisanu potrebu korisnika, iako su obećavali praktičnost ličnog asistenta.
Fadell smatra da novina sama po sebi nije dovoljna za održiv proizvod. AI uređaj mora da pokaže za koji konkretan problem služi, kome je namenjen i zašto je praktičniji od postojećih telefona, aplikacija ili usluga. Bez tog odgovora, tehnologija može biti zanimljiva malom krugu entuzijasta, ali teško nalazi mesto u svakodnevnom životu.
Poverenje je važnije od obećanja o asistentu
Ideja ličnog AI asistenta podrazumeva mnogo više od glasovne komande ili sažimanja informacija. Asistent koji zakazuje sastanke, upravlja komunikacijom ili dolazi u dodir sa bankarskim podacima mora da dobije visok nivo poverenja. Fadell navodi da je i kod ljudskog asistenta potrebno vreme da se razume način saradnje i da se postepeno poveravaju osetljivi zadaci.
To je posebno važno jer većina potrošača nema iskustvo rada sa ličnim asistentom. Fadell procenjuje da je takvo iskustvo imalo manje od 0,01% svetske populacije. Zbog toga proizvođači AI proizvoda ne mogu pretpostaviti da korisnici unapred znaju kako će koristiti autonomnog digitalnog pomoćnika ili koje granice pristupa su im prihvatljive.
Bezbednosni rizici dodatno otežavaju usvajanje. Meta je lansirala Muse kao AI asistenta opšte namene, ali je istraživač bezbednosti ubrzo pronašao ozbiljnu ranjivost. Izveštaj 404 Media navodi i da su zaposleni u Meti pred lansiranje otkrili bezbednosne probleme, nakon čega je više timova radilo na njihovom otklanjanju. Fadell zato naglašava da će poverenje i bezbednost biti presudni kada se zadaci predaju sistemima inteligencije.
Prednost obrade na uređaju
Fadell pretpostavlja da bi uspešan AI agent trebalo da radi isključivo ili pretežno na samom uređaju. Takav pristup može ograničiti slanje osetljivih podataka u oblak i smanjiti zavisnost proizvoda od udaljene infrastrukture. On ne deli uverenje da će podatkovni centri sami određivati budućnost ove kategorije, jer moderni uređaji već raspolažu velikom računarskom snagom uz rad na bateriji.
Apple izdvaja kao kompaniju koja ima hardver, čipove i postojeći kredibilitet u privatnosti, uključujući poveravanje biometrijskih podataka kroz Face ID. Istovremeno, Apple nema AI model sopstvenog ranga kakav imaju vodeće AI kompanije; nova Siri AI koristi posebno prilagođene verzije Google Gemini modela.
Fadell smatra da se kompanije poput Mete i OpenAI-ja okreću sopstvenim uređajima zato što nemaju pristup milijardama telefona i njihovim senzorima. Novi gedžet može objediniti kameru, mikrofon, GPS i druge izvore podataka, a zatim ih preko Bluetootha, Wi-Fi mreže ili 5G veze povezati sa telefonom i vebom. Za kompanije je praktičan zaključak da AI asistente treba uvoditi samo uz precizno definisan poslovni zadatak, minimalan neophodan pristup podacima i proverljive bezbednosne kontrole.