Otter.ai prikupio 320 miliona dolara za rast poslovnog AI-ja
Otter.ai je obezbedio 320 miliona dolara od fonda Customer Value Fund (CVF) kompanije General Catalyst za razvoj svog alata za beleženje sastanaka. Kompanija planira da novac uloži u rast među velikim poslovnim korisnicima, strategiju izlaska na tržište, međunarodno širenje i inovacije proizvoda. Otter navodi da je njegov proizvod do sada koristilo 40 miliona korisnika, naspram 25 miliona godinu dana ranije.
Ovo finansiranje se razlikuje od klasične vlasničke runde. CVF obezbeđuje kapital bez razvodnjavanja vlasničkih udela, a povrat ostvaruje na osnovu rezultata marketinške potrošnje. Prema podacima PitchBooka, Otter.ai je pre ove transakcije prikupio ukupno 50 miliona dolara, a poslednju rundu imao je 2021. godine.
Kapital za širenje upotrebe glasovnih podataka
Otter.ai je prošle godine premašio 100 miliona dolara godišnjeg ponavljajućeg prihoda. Kompanija sada govori o približavanju novim prekretnicama, ali nije objavila ažurirane prihode. Takođe nisu saopšteni podaci o mesečno aktivnim korisnicima niti o stopi odlaska klijenata, što ostavlja otvoreno pitanje dugoročnog zadržavanja korisnika.
General Catalyst vidi glas kao nedovoljno iskorišćenu priliku u poslovnoj primeni veštačke inteligencije. Cilj je da snimljeni razgovori ne ostanu samo transkripti, već da postanu informacije na osnovu kojih timovi brže donose odluke i organizuju rad.
Od transkripta do pomoći tokom sastanka
Otter je poslednjih godina predstavio pomoćnika za sastanke, pretragu koja radi kroz različite aplikacije i integracije sa drugim AI alatima. Novi pravac proizvoda usmeren je na zaposlene koji učestvuju u velikom broju uzastopnih razgovora, posebno u prodaji i radu sa klijentima, gde se važne strategije i dogovori često formiraju upravo na sastancima.
Kompanija testira funkcije koje daju uvide pre, tokom i posle sastanka. Među njima su pripremni sažeci sa pozadinom i kontekstom iz prethodnih razgovora na različitim površinama, kao i Live Assist, koji korisnicima omogućava da tokom sastanka postavljaju pitanja AI pomoćniku i dobiju relevantna znanja.
Tržište postaje gušće
Otter.ai posluje u konkurentnom segmentu u kojem su prisutni Fireflies.ai, Granola i Read AI, ali i noviji učesnici poput Calendlyja, Wispr-a i Superhuman-a, koji je preuzeo Fathom. Tu su i Circleback, Talat i Quill. Mnogi od ovih proizvoda nastoje da podatke sa sastanaka povežu sa poslovnim sistemima i na osnovu njih automatizuju tokove rada.
Za poslovanje je zato važno procenjivati rešenja za sastanke kroz njihovu integraciju sa postojećim sistemima, kontrolu nad podacima i sposobnost da iz razgovora izvedu proverljive zadatke i kontekst. Sama transkripcija postaje polazna tačka, dok se stvarna vrednost meri time koliko alat smanjuje ponavljanje, ubrzava pripremu i podržava svakodnevne odluke timova.