Zenzap prikupio 44 miliona dolara za AI poslovnu komunikaciju
Zenzap je prikupio 44 miliona dolara investicije za privatni poslovni mesindžer sa veštačkom inteligencijom, koji želi da zameni upotrebu WhatsAppa i sličnih potrošačkih aplikacija na radnom mestu. U rundi učestvuju Bessemer, Lightspeed i The Garage, kao i Nir Zohar, predsednik kompanije Wix, i Yoram Tietz, bivši generalni direktor EY-a.
Kompaniju je 2022. osnovao Guy Weiss sa Noamom Neumannom i Jonatanom Bienom. Zenzap danas ima 50 zaposlenih raspoređenih u SAD, Tel Avivu i Evropi, a naredna zapošljavanja planira u timovima za proizvod i istraživanje i razvoj.
Mobilna komunikacija uz poslovna pravila
Polazna tačka proizvoda je praksa u kojoj zaposleni za dogovore, razmenu dokumenata i koordinaciju smena koriste WhatsApp, Telegram, Discord ili iMessage. Weiss smatra da se na takve potrošačke alate ne može jednostavno nadograditi AI agent uz usklađenost sa IT i bezbednosnim zahtevima organizacije.
Zenzap se zato obraća sektorima sa velikim brojem mobilnih i operativnih radnika, uključujući ugostiteljstvo, građevinu, zdravstvo i lance brze hrane. Kompanija navodi FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s i Regal među svojim klijentima, dok pojedine poslovnice IHOP-a i McDonald’sa preko platforme usklađuju smene i snabdevanje.
Funkcije, paketi i AI automatizacija
Besplatni nivo uključuje grupne i direktne poruke, upravljanje zadacima, povezivanje sa kalendarom, upravljanje rasporedima, glasovni razgovor sa AI podrškom i pretragu. Organizacije mogu da pređu na pakete čija cena počinje od 51 dolara mesečno za najviše 20 korisnika.
U plaćenoj verziji dostupni su glasovni i video pozivi, pametno razvrstavanje zadataka, šabloni zadataka, veći limiti skladišta datoteka, AI pretraga kroz radni prostor i pretvaranje poruka u zadatke. Zenzap dodatno nudi AI agente za automatizaciju tokova rada, kao i AI podršku za transkripciju glasovnih beleški i poziva; te mogućnosti koriste sistem naplate zasnovan na kreditima.
Šta investicija govori poslovnim korisnicima
Bessemerov partner Adam Fisher navodi da se platforma može prilagoditi različitim vrstama korisnika i da je Bessemer koristi unutar investicionog tima za razgovore i upravljanje tokom poslova. Zenzap ne pokušava da bude alat namenjen prvenstveno programerskim timovima, već komunikacioni sloj za zaposlene koji su navikli na jednostavnost privatnih aplikacija.
Za kompanije je praktičan zaključak da izbor poslovnog mesindžera ne treba svesti samo na razmenu poruka. Kada se u isti tok rada uvode zadaci, rasporedi, dokumenti i AI agent, neophodni su jasna pravila pristupa, odvajanje privatne od poslovne komunikacije i kontrola nad podacima koje zaposleni dele.