Glasovni AI agent za dolazne i odlazne pozive: odgovara 24/7, prati poslovne scenarije, izvršava radnje u povezanim sis…
Praktični vodič za CRM–ERP integraciju: podaci za sinhronizaciju, izvori istine, API i vebhukovi, zaštita od duplikata,…
Prepisivanje adresa u portal kurirske službe najčešći je uzrok grešaka u dostavi i najdosadniji posao u prodavnici. Može se ukloniti u potpunosti.
Razgovarajmo o automatizacijiObračun pri naručivanjuCena se računa po zoni, težini i dimenzijama — klijent vidi stvarni iznos, a ne prosek
Porudžbina plaćenaPlaćanje ili potvrda pouzeća pokreće pripremu pošiljke
Pošiljka kreiranaPodaci odlaze u sistem službe preko njenog interfejsa — bez ručnog prepisivanja adrese
Otpremnice odštampaneGrupno za sve porudžbine smene, a ne jedan po jedan dokument iz različitih kartica
Klijent obaveštenBroj za praćenje i link automatski odlaze SMS-om ili mejlom
Statusi se vraćajuPreuzeto, u tranzitu, uručeno ili povraćaj — vidi se u porudžbini, bez ulaska u portal službe
Ko priprema porudžbinu, ko štampa dokumente, kada dolazi kurir i gde se sada gubi vreme.
Integracija sa kurirskim službama koje pokrivaju Vaše pravce — jedna ili više njih.
Obračun cene po zoni, težini i dimenzijama, sa Vašom maržom ili besplatnom dostavom od iznosa.
Predlozi pri unosu i provera obaveznih polja, da kurir ne traži kuću po opisu.
Štampa otpremnica i spiska pošiljki za smenu jednim fajlom, a ne po porudžbini.
Broj za praćenje, promena statusa i podsetnik za preuzimanje — SMS-om ili mejlom, automatski.
Odbijanje pošiljke vraća robu u magacin i menja status porudžbine bez ručne izmene.
Rokovi, udeo povraćaja, trošak dostave po pravcima i poređenje službi.
Ugovore sa kurirskim službama sklapa prodavnica — tarife i uslovi ostaju između Vas i njih. Mi smo zaduženi za tehničku vezu, obradu grešaka i izveštavanje.
Sa onima koje imaju interfejs za integraciju — a imaju ga sve veće službe koje pokrivaju Srbiju. Počinjemo od one sa kojom već imate ugovor, a po potrebi dodajemo drugu: različiti pravci i težine isplativiji su kod različitih službi.
Da. Pravilo zadajete Vi: po zoni, težini, iznosu porudžbine ili blizini paketomata klijentu. Sistem predlaže opciju pri naručivanju i kreira pošiljku u izabranoj službi. Ručni izbor ostaje — pravilo ne sme da veže ruke na izuzecima.
Porudžbina ne zapinje. Zadatak za kreiranje pošiljke ide u red i ponavlja se, a zaduženi vidi da pošiljka još nije kreirana. Kada služba odgovori, nakupljene pošiljke se obrađuju redom — ručno se ništa ne dovršava.
Da, uz napomenu: novac stiže od službe kasnije i jednim iznosom za period. Zato se takve porudžbine vode zasebnim lancem statusa, a usklađivanje ide po izveštaju kurirske službe: vidi se koje su pošiljke plaćene, koje su vraćene i koji je iznos još u tranzitu.
Jedna služba sa obračunom tarifa i štampom otpremnica obično traje nedeljama. Najduže ne traje razvoj, već dobijanje pristupa interfejsu službe i usaglašavanje formata dokumenata — time se bavimo paralelno, da se ne gubi vreme.
